“现在，我的手机一定要放在伸手就可以抓到的地方，而且要尽可能保持满电。”发帖自称除夕夜被困浴室30小时的当事人乐乐（化名），表示经历这一遭遇后，“已经养成了这个习惯”。

近日，独自在北京过年的26岁四川女子乐乐在朋友圈发文称，大年初一凌晨，由于浴室门锁故障，被困浴室30多个小时。期间尝试多种自救方式，最后通过不断敲击水管引发楼下邻居注意，最终获救。

随着此事发酵，惊诧、关切、质疑等声音相继出现。有网友质疑真实性，并提出了诸如为何在家里会被困？为何独居洗浴还要锁门？为何不通过手机求助？为何不从里面把门踹开？为何邻居听不到呼救？甚至还有人质疑当事人“炒作”。

为此，封面新闻记者专访当事人乐乐，以及救人邻居张先生、开锁人王师傅等，试图厘清真相。

门锁意外故障 多种方式自救失败

在北京市朝阳区一栋老式高层住宅，乐乐租住在15层，房间位于通道尽头，洗手间为暗卫，处在房子中间位置。乐乐表示，她在此居住已近一年。

据乐乐介绍，2月12日凌晨1点左右，她结束与朋友和家人的新年祝福后，进浴室洗澡，并跟往常一样将浴室门锁上，“但并不是反锁，就是正常合上”。

乐乐表示，当她准备走出浴室时，却发现门把手怎么也拧不开。据后来开锁的王师傅接受记者采访时介绍，他帮乐乐开门时，“锁舌卡到门框里，错位卡死了，这是老式锁常见问题。”而当时乐乐反复用巧劲和蛮劲尝试旋转把手，用眉笔刀试图别开锁舌，甚至卸下喷头砸开浴室门玻璃，将手伸出门外旋转把手，均无法打开门。

乐乐说，当时最后悔没带手机，“我在家，不是所有地方都带手机”。

乐乐租住的一居室，浴室与卧室的位置。摄影 封面新闻见习记者杨程凯

当发现门实在打不开，“我有踹门”，乐乐说，由于浴室门向里开，向外根本踹不开，“作为女生，把门踹开还是有难度的。”乐乐表示，也曾尝试用别的方法把门打开，比如寻找工具卸下合页，但没成功，“虽然是老式木门，但非常坚硬”。

乐乐家浴室门往里开，浴室内空间狭窄，门外有一圈边框加固。摄影 封面新闻见习杨程凯

由于门玻璃被敲碎，密闭的浴室至少解决了通风问题，“我性格比较乐观，虽然有点慌张，但并没有觉得会是一个很严重的问题”。

被敲碎的浴室门玻璃。受访者供图

乐乐说，她大声呼救并没有得到邻居关注：“旁边一户最近在装修，家里没人，另一边应该回老家过年了”。住在乐乐斜下方的邻居张先生也向记者表示，“听到有些闹腾的声音，但当时认为是跨年，家里人多，并没在意”。而住在楼上17层的李阿姨则向记者表示，完全没听到呼救。

长时间没人应答，乐乐说她大声唤醒卧室内的智能音箱，来判断时间，“我想起第二天有个快递要送达”，乐乐说她开始寄希望于快递员送货时发现她。

为保存体力，乐乐说她坐在马桶上休息，度过了被困第一夜。

发出有效信号 成获救关键

乐乐说，2月12日（大年初一）上午，她的呼救声终于引来一位邻居阿姨关注。

隔着客厅和大门，乐乐大声诉说自己遭遇，希望阿姨能报警。但邻居阿姨却谨慎提出问题：“你一个人在家为什么会被困？”“为什么没带手机？”在持续几分钟沟通后，门外没了回应。“其实我可以理解，因为阿姨有点害怕，对这种情况也有点不能相信”，乐乐说。

随着刚抓住的“救命稻草”离去，“我在这个过程中第一次哭了起来”，感觉很无望。而另外一个希望——快递员，也没如期而至。乐乐说，事后是从投递柜取到的快递。“这两个希望都破灭后，我开始有些狂躁，意识到不能等了。”

乐乐表示，她是四川成都人，汶川地震后，接受了良好的科普教育和演习训练。“判断环境“和“获救方式”是需要首先考虑的问题。

“要想让人来救，就得发出信号”，乐乐说她开始反思此前发出的信号为何无效，“我一直喊，声音能传播多远。我把经过讲得非常复杂，别人听到的只是零星碎片，这种碎片信息必须重复才有意义。”

为了能用最简单方式引起注意，乐乐说，被困第二夜，她开始有规律的用“花洒”敲击厕所下水管道，并伴随着包含自己位置信息的呼叫，企图通过制造“噪音”传递信息。

乐乐讲述被困期间如何用洗澡喷头敲击下水管道制造声音。摄影 封面新闻见习记者杨程凯

乐乐说，经过整整一夜敲击，终于第二天早上，门口传来声音：“是有人在叫吗？”

据住在乐乐楼下（斜下方）的邻居张先生介绍，初二早上七点左右，他被敲击声吵醒，“当时有点生气，所以趴在墙上想听听到底谁家在闹？忽然听到有人喊救命，感到挺可怕的。”

“如果她只喊救命，我会以为是不是在看恐怖片，但她说的特别清楚，说自己是哪个房间，为什么被困，被困了多久，我就顺着过来了，看看是不是真出事了”。张先生向记者介绍。

独居被困 不是个案

张先生说，与乐乐隔着大门交流后，终于搞清楚情况。庆幸的是，乐乐安装的是密码锁，并大声告知了开门密码，他输入密码后进到室内。

“我一看，真的是个女孩困在里面，挺可怜的，地上还散落着玻璃碎片”。张先生回忆，在他的帮助下，开锁公司的王师傅一个小时后到达现场。

据王师傅向记者回忆，由于门锁卡顿问题严重，他当时只能将浴室门锁拆除。

被拆下来的浴室门锁。摄影 封面新闻见习记者杨程凯

乐乐说，至此，被困30多小时后，终于获救。

“经常碰到被困的事，但被困这么久还比较少。”王师傅接受采访时介绍，此前曾遇到有人在厨房做饭没带手机，被困了两天。

王师傅说他对乐乐的经历十分同情，事后为乐乐买来牛奶和蛋糕，表示安慰。“大过年的，被困这么久，她说只喝了点浴室自来水。本想给姑娘买点饺子，但没找到”。

2月13日上午10点，获救后的乐乐在朋友圈分享了被困经历。她表示，希望给所有独居者提个醒，遇到危险，“保持冷静是最重要的”。

“北京独居女孩那么多，肯定有人遇到过一样的情况。”乐乐建议独居者不管做任何事，手机一定不要离身：“现在，我的手机一定放在伸手就可以抓到的地方，而且尽可能保持满电。这次遭遇后，已养成了这个习惯”。

“如果不想让父母担心，还可以和好朋友约定，超过多少小时联系不到对方，帮忙报警。”乐乐建议。

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